Гарантия и возврат
Уважаемые покупатели ООО «Астикс»!
Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Гарантийный срок на электротехнические устройства зависит от типа товара и производителя. Обычно гарантия составляет от 12 до 24 месяцев с момента продажи.
Возврат товара возможны в следующих случаях:
1. Продукция не соответствует заявленным характеристикам.
2. Товар оказался ненадлежащего качества или неисправным.
Следуйте следующим процессом возврата и обмена:
Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара. Мы предлагаем гибкие условия для возврата и обмена, согласно законодательства Республики Беларусь.
Проверьте сохранность упаковки. Возврат или обмен товара возможен, если товар не был использован, сохранены его потребительские свойства, и оригинальная упаковка не повреждена.
Предоставьте документы. Для оформления возврата или обмена потребуется предоставить документ, подтверждающий покупку товара у нас.
Если товар оказался неисправным, и он не был использован или поврежден в процессе эксплуатации, мы предложим вам:
- Обмен товара на аналогичный с перерасчетом стоимости, если это необходимо.
- Ремонт товара в авторизованном сервисном центре, если дефект можно устранить.
- Возврат денег, если товар не подлежит ремонту или обмену.
Гарантийные случаи и исключения
Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные:
- Повреждением товара вследствие падений или воздействия внешних факторов.
- Некорректной эксплуатацией, неправильным подключением или установкой.
- Использованием товара не по назначению (например, для промышленных целей, если он предназначен для бытового использования).
- Повреждениями, вызванными неправильными условиями хранения (попаданием воды или высокой влажности, высокая температура или агрессивная среда).
Если у вас возникли замечания по качеству или комплектности купленного товара, пожалуйста, отправьте письмо на адрес электронной почты
101@6023.by
Опишите детально вашу проблему или позвоните нашим специалистам для уточнения всех деталей.
+375 17-3175941
+375 29-1594639